1. Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi me77. Dokumen ini merupakan komitmen bertulis kami kepada anda — ahli yang dipercayai — mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.
me77 mengoperasikan platform permainan dalam talian di bawah domain me77.vin. Sebagai platform yang menghormati privasi pengguna, kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat dan sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat anda tidak pernah disalahgunakan, dijual, atau dikongsi tanpa pengetahuan anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform me77 — sama ada anda melayari laman web kami tanpa mendaftar, atau anda adalah ahli aktif yang menggunakan perkhidmatan penuh kami termasuk deposit, permainan dan pengeluaran. Dengan terus menggunakan platform me77, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Komitmen me77: Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda.
2. Maklumat yang Kami Kumpul
me77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cepat dan berkualiti. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
- Maklumat Hubungan: Alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit.
- Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nama pemegang akaun untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
- Dokumen Pengesahan: Salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan dokumen lain yang diminta semasa proses KYC.
2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin.
- Data Penggunaan: Rekod log masuk, halaman yang dilawati, masa sesi, tindakan dalam platform dan rekod aktiviti permainan.
- Data Peranti: Pengecam peranti unik, maklumat perkakasan, versi aplikasi me77 yang digunakan.
- Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pematuhan geo dan keselamatan akaun.
2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti FPX, DuitNow atau dompet digital) atau penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk proses KYC. Semua maklumat yang diterima melalui saluran ini dilindungi dengan tahap keselamatan yang sama seperti data yang anda berikan secara langsung.
Prinsip Minimisasi Data: me77 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan tertentu yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat agama, pandangan politik atau maklumat kesihatan anda.
3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Jadual berikut menjelaskan secara telus bagaimana data anda digunakan:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Identiti & Hubungan | Pendaftaran akaun, pengesahan identiti KYC, komunikasi perkhidmatan | Pemenuhan kontrak |
| Maklumat Kewangan | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pencegahan penipuan, pematuhan AML | Kewajipan undang-undang |
| Data Teknikal | Keselamatan akaun, pengesanan akses tidak sah, analisis prestasi platform | Kepentingan sah |
| Data Penggunaan | Penambahbaikan pengalaman pengguna, peribadikan kandungan, analisis tingkah laku permainan bertanggungjawab | Kepentingan sah |
| Data Pemasaran | Menghantar promosi, tawaran bonus dan berita terkini platform (hanya dengan persetujuan anda) | Persetujuan |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
4. Cara Kami Melindungi Data Anda
Keselamatan data peribadi anda adalah perkara yang kami ambil serius. me77 melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
4.1 Penyulitan Peringkat Tinggi
Semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan me77 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Ini bermakna walaupun ada pihak yang cuba memintas komunikasi anda, mereka tidak akan dapat membaca sebarang maklumat.
4.2 Keselamatan Pangkalan Data
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang boleh mengakses data ahli — dan setiap akses tersebut dilog untuk tujuan audit.
4.3 Pengesahan Dua Faktor
me77 menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
4.4 Pengauditan Keselamatan Berkala
Sistem keselamatan me77 menjalani pengauditan teknikal secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pakar keselamatan siber luar yang bebas. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti akan ditangani dengan segera mengikut protokol tindak balas insiden yang ditetapkan.
Nota: Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan terbaik, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
5. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
me77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk sebarang tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:
5.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan KYC, penyedia infrastruktur awan dan penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain.
5.2 Kewajipan Undang-undang
me77 mungkin perlu mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk mematuhi keperluan badan pengawal selia. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram (AML) atau penipuan kewangan.
5.3 Pemindahan Perniagaan
Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Kami akan memberikan notis kepada ahli sebelum data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
Penting: me77 tidak akan sekali-kali berkongsi kata laluan, maklumat kad pengenalan penuh atau butiran akaun bank anda dengan mana-mana pihak selain daripada yang dinyatakan di atas. Sekiranya ada pihak yang mendakwa sebagai me77 dan meminta maklumat sensitif ini, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.
6. Kuki dan Teknologi Penjejakan
me77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda pilih "ingat saya").
- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran dan promosi yang relevan dengan aktiviti anda di platform. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform me77.
7. Hak Anda sebagai Ahli me77
Anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. me77 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang yang terpakai.
Hak Hadkan Pemprosesan
Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan atau pertikaian.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.
Hak Bantah Pemasaran
Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan me77 melalui live chat dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
8. Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data
me77 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai — yang mana lebih lama.
8.1 Tempoh Penyimpanan Standard
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang.
- Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
- Log Komunikasi: E-mel sokongan dan rekod komunikasi disimpan selama 2 tahun.
- Data Sesi dan Log: Log teknikal dan data sesi disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan diagnosis teknikal.
8.2 Pemadaman Data
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan sah ahli (tertakluk kepada kewajipan undang-undang), me77 akan memadamkan atau menyahnama data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
9. Pindaan kepada Dasar Privasi
me77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web me77.vin.
Bagi pindaan yang ketara, kami akan memberikan notis yang jelas kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang cukup untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang berinformasi.
Penggunaan berterusan platform me77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.
10. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara me77 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Privasi Data kami sedia membantu anda:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform me77 anda — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
- E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan siasatan mendalam.
- Masa Respons: Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam tempoh 3 hari bekerja; permintaan hak akses data dalam tempoh 14 hari bekerja.
FAQ: Untuk soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun, lawati halaman FAQ kami yang dikemas kini secara berkala dengan jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli me77.
Kenapa Data Anda Selamat Bersama me77?
Penyulitan SSL 256-bit Sepenuhnya
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan me77 dilindungi dengan penyulitan gred bank. Tiada sesiapa yang boleh membaca maklumat anda walaupun ia dipintas di tengah jalan.
KYC yang Selamat dan Tersulitkan
Dokumen pengesahan identiti anda diproses melalui sistem KYC yang tersulitkan sepenuhnya. Salinan dokumen disimpan dalam persekitaran yang terhad akses dan tidak pernah dikongsi dengan pihak yang tidak berkaitan.
Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga
me77 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada pengiklan atau broker data. Data anda hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan me77 yang lebih baik kepada anda.
Pengesahan Dua Faktor (2FA)
Lindungi akaun me77 anda dengan lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA. Walaupun kata laluan anda bocor, tiada sesiapa yang boleh log masuk tanpa kod pengesahan yang hanya anda miliki.
Pengauditan Keselamatan Bebas
Sistem me77 menjalani pengauditan keselamatan berkala oleh firma audit bebas untuk memastikan standard perlindungan data sentiasa memenuhi atau melebihi keperluan industri semasa.
Kawalan Privasi di Tangan Anda
Anda mempunyai kawalan penuh terhadap data anda — dari mengemas kini maklumat profil, mengurus tetapan pemasaran, hingga meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Semua boleh dilakukan terus dalam platform me77.